Oui, il y a un parking gratuit dans chaque établissement.

Genève
Samedi/Dimanche

30 minutes. En cas de retard, la durée du cours sera réduite d'autant.

Nos piscines intérieures sont chauffées à 32 degrés. Mais si l'enfant a l'habitude de nager dans des eaux plus chaudes à la maison, nous recommandons le port d'une combinaison.

Pour des raisons de continuité, nous recommandons qu'un seul adulte nage avec votre bébé/tout-petit, mais cela peut être modifié si nécessaire. Les mamans, les papas, les grands-parents et les membres de la famille sont les bienvenus. Ainsi que les soignants ou d'autres adultes désignés.

L'enfant n'a pas besoin d'être accompagné d'un adulte pour les leçons individuelles.

Oui, l'accompagnement parental n'est pas nécessaire pour les cours privés avec un enfant de moins de 4 ans.

Les enfants de plus de 4 ans suivent les cours sans être accompagnés d'un adulte.

Lors d'une leçon individuelle, l'entraîneur ne s'occupe que de votre enfant.
Un autre entraîneur peut se trouver dans la piscine et donner une leçon à un autre enfant.
Si vous souhaitez qu'il n'y ait pas d'autres leçons dans la piscine pendant votre leçon individuelle, veuillez nous contacter.

Lorsque vous achetez en ligne, le système vous invite à commencer à assister au cours le plus proche.
Si vous souhaitez commencer plus tard, veuillez nous contacter.
Nous trouverons et réserverons un cours pour un jour et une heure spécifiques, en fonction de votre emploi du temps.
Une fois le paiement reçu, nous vous enverrons un message avec les dates des cours payés.

Il n'y a pas de remboursement. Dans les situations exceptionnelles, les remboursements sont discutés individuellement avec le client.

Oui, nous organisons très souvent des remises. Abonnez-vous à nos pages Facebook et Instagram pour recevoir des informations sur les réductions et les promotions.

● Nous avons des réductions sur les forfaits de cours disponibles en permanence.
● Tout le monde peut bénéficier de réductions VIP.
● Il y a une réduction pour deux enfants de la même famille.
● Il y a une réduction pour assister à plus d'un cours par semaine.

● En achetant le statut VIP pour 120 francs, vous recevrez 10 codes promo pour une réduction de 40 francs chacun.
● Le montant total de la réduction est de 400 francs.
● Vous pouvez utiliser un code promo pour chaque tranche de 200 francs de votre paiement.
● Pour payer des cours en utilisant un code promo pour client VIP, vous devez nous écrire.
● Nous vous enverrons une facture pour le paiement avec la réduction client VIP.
● En 2025, nous prévoyons d'organiser trois événements gratuits pour nos clients VIP dans différents lieux intéressants pour les enfants.
● En 2025 également, nous lancerons un programme de fidélité et d'avantages pour les clients VIP.

Oui. Une réduction supplémentaire de 10 % est accordée sur les cours collectifs.

Contactez-nous et nous vous enverrons un code promo que vous pourrez utiliser au moment du paiement.

Oui, si vous utilisez la piscine plus d'une fois par semaine, vous bénéficiez d'une réduction de 5 francs par leçon.

Pour bénéficier de ce rabais, vous devez payer deux (ou plus) leçons par semaine pour une période de 5 semaines ou plus lors de l'achat d'un forfait.

Oui, vous pouvez acheter un paquet de 5 leçons ou une seule leçon.

Plus vous achetez de leçons, moins une leçon vous coûtera cher.

De préférence, l'eau doit être à une température d'environ 32-34 degrés lorsque l'on se baigne à la maison.

Oui ! Pour obtenir les meilleurs résultats, les enfants doivent pratiquer régulièrement la natation chaque semaine. Nos piscines sont privées et chauffées, donc pas d'eau froide ! Nous suggérons que votre enfant soit correctement séché avant de quitter nos installations, y compris les cheveux et les oreilles, et qu'il soit habillé de manière adéquate pour le temps qu'il fera après le cours.

● Oui, une couche bien ajustée, durable et adaptée à l'eau est obligatoire. Nous pouvons vous en fournir à l'achat.
● Maillot de bain pour vous et votre enfant, serviettes, tongs.
● Vous pouvez également apporter du gel douche, du shampoing et une brosse à cheveux si vous utilisez les installations de douche après la baignade.
● Nous vous suggérons d'apporter une collation légère (ou de la nourriture pour bébés) pour après la baignade.

● Maillot de bain (pour vous et votre enfant), serviettes, tongs.
● Les enfants plus âgés peuvent vouloir utiliser des lunettes de natation dans la piscine.
● Vous pouvez également apporter du gel douche et du shampoing, ainsi qu'une brosse à cheveux si vous utilisez les douches après la baignade.
● Nous vous conseillons d'apporter une collation légère (ou de la nourriture pour bébés) pour après la baignade.

Oui. Nous sommes formés pour aider les adultes et les enfants qui ont la phobie de l'eau. Nous avons également de l'expérience avec les enfants timides et nerveux. Notre approche est douce afin de mettre tout le monde à l'aise. Si votre enfant a une peur ou une phobie de l'eau, il est préférable qu'il vienne assister à une leçon ou qu'il prenne des cours particuliers pour commencer son apprentissage de la natation.

Nous ne pouvons pas le garantir en raison des horaires et de la disponibilité de la piscine. Contactez-nous avec l'âge de vos enfants et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. 

Nous proposons des cours particuliers pour adultes, pour les débutants, les débutants et les personnes souhaitant perfectionner leurs mouvements et leur endurance.

Si vous êtes client d'Aquababies Suisse, vous pouvez profiter d'une visite gratuite pour vos amis.

Vous ne pouvez amener qu'un seul NOUVEL ami gratuitement une fois par semaine.

Conditions :
Votre ami n'a jamais participé à un cours chez Aquababies Suisse.
Votre ami(e) a rempli le formulaire sur le site web (formulaire).

Si vous avez un forfait de 15 leçons collectives ou de 10 leçons privées, vous pouvez reporter deux leçons pour n'importe quelle raison.

Si vous avez un forfait de 5 cours collectifs, une place vous sera réservée dans le groupe et ne sera pas reprogrammée si vous manquez les cours.

Si, pour des raisons techniques, il n'est pas possible d'organiser la leçon, celle-ci est reportée à la date qui convient au client.